Уральцы могут передать показания счетчиков через приложение «Госуслуги Дом»

Жители Свердловской области могут быстро и удобно передавать показания индивидуальных приборов учета с помощью мобильного приложения «Госуслуги Дом». Сервис позволяет избежать ошибок при начислении платы за коммунальные услуги и своевременно направить данные в управляющую организацию, сообщает Департамент информационной политики Свердловской области.

«Цифровые сервисы делают взаимодействие жителей с системой ЖКХ проще и понятнее. Приложение «Госуслуги Дом» позволяет за несколько минут передать показания приборов учета, оплатить услуги, направить обращение в управляющую организацию и получить необходимую информацию о своем доме. Чем больше таких удобных инструментов используют жители, тем быстрее и прозрачнее становятся процессы в сфере жилищно-коммунального хозяйства», — отметил директор департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Алексей Россолов.

Для передачи показаний необходимо авторизоваться в приложении с помощью учетной записи Госуслуг, выбрать объект недвижимости, открыть раздел «Показания», указать вид коммунального ресурса, проверить данные прибора учета, ввести актуальные значения и нажать кнопку «Передать показания».

При заполнении важно учитывать особенности прибора учета. Для воды и газа, как правило, указываются целые значения в кубометрах, для электроэнергии – данные, отображаемые на дисплее счетчика. Владельцам многотарифных электросчетчиков необходимо передавать показания отдельно по каждому тарифу. Также не следует добавлять к значениям буквы или другие символы.

Если счетчик отсутствует в разделе «Показания», пользователи могут подать заявку прямо в приложении. Для этого необходимо выбрать соответствующий раздел, оформить обращение с помощью встроенного помощника, после чего информация поступит в управляющую организацию для проверки и внесения сведений в государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства.

«Важно, что приложение помогает решить не только стандартные вопросы по передаче показаний, но и оперативно сообщить о проблеме, если прибор учета не отображается в системе. Большинство таких вопросов можно решить дистанционно, без личного посещения управляющей организации. Это существенно экономит время жителей», – добавил Алексей Россолов.

В случае если проблема не будет решена после обращения в управляющую организацию, пользователи могут обратиться в службу поддержки приложения «Госуслуги Дом» через специальный раздел на главном экране, приложив описание ситуации и необходимые скриншоты.

Развитие цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунального хозяйства соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», направленного на повышение доступности государственных услуг и качества взаимодействия граждан с органами власти и организациями.