ЕДДС Нижнего Тагила исполняется 15 лет

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) завтра отметит ровно пятнадцать лет со дня своего образования. Муниципальное казенное учреждение было создано постановлением администрации Нижнего Тагила в целях совершенствования структуры и повышения эффективности механизма по устойчивому и надежному функционированию систем жизнеобеспечения населения города.

В настоящее время специалистами ЕДДС ежедневно обрабатывается от 400 до 600 обращений граждан. Работа учреждения осуществляется по трем большим направлениям: система оповещения, оперативное реагирование на происшествия, связанные со сферой городского хозяйства, система экстренной помощи 112, сообщает пресс-служба администрации города.

«Если в начале работы штат учреждения состоял всего из 9 человек, то сегодня такое количество сотрудников задействовано только в одну смену. Всего же сейчас в ЕДДС 48 руководителей и специалистов, - рассказал директор МКУ Григорий Омельков. – Любое социально значимое происшествие или угроза ЧС не остаются без внимания службы. В месяц количество обращений в ЕДДС составляет около 18 тысяч случаев, а за год их количество превышает 200 тысяч. Так, например, в 2024 году было зафиксировано и отработано более 246 тысяч обращений и сообщений».

В конце прошлого года в учреждении, по словам директора, провели ремонт, благодаря которому улучшились условия труда сотрудников, задействованных в работе системы – 112. Также было обновлено оборудование зала оперативных дежурных, в том числе комплекса «Безопасный город». Для нужд ЕДДС приобретен большой дизельный генератор номинальной мощностью 30 Квт, чтобы сотрудники смогли работать даже в условиях отсутствия электричества.

«Мы не случайно вкладываем средства в развитие ЕДДС. Это учреждение за 15 лет работы не раз доказало свою необходимость, - подчеркнул глава города Владислав Пинаев. – Это один из наиболее эффективных инструментов управления городом, который есть у муниципалитета. Любая нештатная ситуация получает мгновенную реакцию. Представляете, на прием обращения, его обработку и определение путей решения проблемы у диспетчера уходит всего порядка 70 секунд».

Мэр поздравил коллектив единой дежурно-диспетчерской службы со знаменательной датой, поблагодарил за добросовестный труд и пожелал дальнейших успехов в важном и благородном деле – помощи людям в сложных жизненных ситуациях.