Комиссия по развитию городской среды Молодёжной думы посетила единую дежурно-диспетчерскую службу города

Побывать в самом сердце городской диспетчерской, увидеть работу специалистов, которые ежедневно обрабатывают от 400 до 600 обращений граждан, наверное, интересно многим. Ребята из Молодежной Думы смогли увидеть диспетчерские будни в режиме онлайн.

Как рассказал представитель ЕДДС, служба была создана в 2011 году для повышения эффективности работы городских систем жизнеобеспечения. В феврале 2026 года единая диспетчерская отметила первый серьёзный юбилей — 15 лет с момента основания.

Сегодня работа здесь ведётся по трём ключевым направлениям: система оповещения, оперативное реагирование на происшествия в сфере городского хозяйства и система экстренной помощи «112».

На номер 112 можно обратиться не только со стационарного, но и с мобильного телефона любого оператора. Причина обращения может быть совершенно разной: от коммунальной аварии до стихийных бедствий, вызова скорой помощи или полиции.

Оператор не только примет вызов, но и при необходимости подключит к устранению чрезвычайной ситуации дополнительные экстренные службы, ресурсоснабжающие организации, а также будет контролировать ситуацию до её полного разрешения.

Молодёжная Дума поблагодарила руководство и сотрудников ЕДДС за тёплый приём, содержательную экскурсию и важную работу, которую они делают для города каждую минуту.

Контакты ЕДДС:

- Адрес: проспект Мира, 53 - единый номер экстренных служб: 112
- оперативный дежурный (круглосуточно): (3435) 25-78-83, (3435) 25-78-92