В отчетном периоде поступило 419 обращения: | ||
Интернет-приемная Главы города |
131 |
31,26% |
Принесено лично |
100 |
23,87% |
Электронная почта |
87 |
20,76% |
Общероссийская система обращений граждан (СОГ) |
51 |
12,17% |
Общая почта |
40 |
9,55 % |
Прием Главы города |
4 |
0,95 % |
Сайт «Госуслуги» |
3 |
0,72 % |
ГИС ЖКХ |
3 |
0,72 % |
в том числе поступило: | ||
коллективных обращений |
25 |
5,97 % |
обращений из организаций |
5 |
1,19 % |
Обращения поступили по следующим вопросам: | ||
Коммунальное хозяйство |
282 |
53,82 % |
Жилье |
45 |
8,59 % |
Местное самоуправление |
35 |
6,68 % |
Земельные правоотношения |
21 |
4,01 % |
Система образования |
19 |
3,63 % |
Культура, информация, спорт |
16 |
3,05 % |
Архитектура и градостроительство |
15 |
2,86 % |
Социальная политика |
12 |
2,29 % |
Торговля и массовое питание |
12 |
2,29 % |
Транспорт |
11 |
2,10 % |
Здравоохранение |
7 |
1,34 % |
Труд |
7 |
1,34 % |
Правоохранительные органы |
5 |
0,95 % |
Функции государственного управления |
3 |
0,57 % |
Финансы |
3 |
0,57 % |
Бытовое обслуживание |
2 |
0,38 % |
Связь |
2 |
0,19 % |
Другие вопросы |
28 |
5,34 % |
Количество поступивших на действия муниципальных служащих жалоб от граждан и организаций по фактам правонарушений коррупционной направленности |
0 |
- |
Количество обращений граждан и организаций по вопросам коррупционных проявлений со стороны муниципальных служащих, направленных в Администрацию города, по которым доводы заявителя подтвердились |
0 |
- |
Количества обращений, переданных в правоохранительные органы, содержащих информацию о коррупции |
0 |
- |
В отчетном периоде рассмотрено 496 обращения: | ||
Оказана помощь |
52 |
10,48% |
Даны разъяснения |
395 |
79,64% |
Отказ |
0 |
|
Поставлено на дополнительный контроль |
10 |
2,02 % |
Переадресовано по компетенции |
39 |
7,86 % |